Conseillier(ère) en assurance
Centre d'appels
Montreal, QC
December 22, 2020
Description d’emploi
Racontez-nous votre histoire. Distinguez-vous. Expliquez-nous pourquoi vous êtes le meilleur candidat. Si vous cherchez un emploi intéressant et si vous aimez le changement comme nous, songez à la TD. Venez travailler pour un leader nord-américain qui se soucie de ses employés et qui les inspire à se perfectionner et à se dépasser.
Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.com/francais.
Aperçu département
Au Canada, nous sommes actifs dans deux secteurs : Assurances générales et Assurance vie et santé. Dans le secteur Assurances générales, nous sommes l’un des principaux groupes d’assurance habitation et auto au Canada, de même que le chef de file national de l’assurance collective et du marketing d’affinité. Dans le secteur Vie et santé, nous sommes le principal fournisseur d’assurance contre les maladies graves et d’assurance vie et santé directe au Canada.
À TD Assurance, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Comptant au Canada un effectif de plus de 4 000 employés et des bureaux dans les provinces de l’Atlantique, au Québec, en Ontario et en Alberta, notre entreprise évolue toujours et peut vous aider à croître. TD Assurance offre un milieu de travail stable et dynamique où le talent est apprécié et où le perfectionnement professionnel est pris au sérieux. Plus que de simples emplois, nous offrons des carrières enrichissantes.
Description du poste
- Responsable de l’atteinte des objectifs de ventes, de soumissions et d’appels
- S’assurer que les objectifs de qualité et de productivité soient remplis
- Traiter les retours d’appels les soumissions et les courriels dans des délais raisonnables
- Responsable de fournir un niveau élevé de service à nos clients
- Ouvert à effectuer diverses tâches assignées
- Promouvoir les produits de l’entreprise et les avantages dans le cadre des révisions continues de portefeuilles
- Faire de la vente croisée sur une variété de produits à chaque occasion opportun
- Promouvoir la fidélité des clients grâce à une attention au détail et l’établissement de relations
- Rester à jour sur toutes les philosophies et procédures d’entreprise.
- Accepter les risques au sein des lignes directrices établies.
Exigences du poste
- Bilinguisme avancé (français/anglais)
- Vous êtes orienté vers un niveau de service à la clientèle élevé
- Vous avez de l’habilité à communiquer efficacement avec les clients, tant verbal que par écrit
- Vous avez d’excellentes aptitudes interpersonnelles
- Vous avez une excellente aptitude en organisation et gestion du temps
- Vous communiquez de façon professionnelle et courtoise au téléphone
- Vous avez démontré votre capacité à fonctionner efficacement au sein d’un environnement rapide et multi-facette.
- Vous conservez une attitude positive et encouragez l’esprit d’équipe
- Vous avez un esprit d’analyse et de capacités décisionnelles
- Vous démontrez votre capacité à vous adopter aux situations changeantes
- Vous avez d’excellentes compétences en informatiques et au clavier
- Vous devez absolument avoir:
- Baccalauréat ou
- 2 certificats universitaires de 30 crédits chacun (délivré par un établissement d’enseignement canadien) ou
- un Diplôme d’études collégiales complété ou
- A.E.C. complété en assurance de dommages ou
- Diplôme d’études secondaires ou niveau d’études équivalent et décision rendue par l’AMF attestant l’occupation d’un emploi à temps plein pendant au moins trois ans.
- Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec (délivré par le Ministère de l’Immigration et Communautés culturelles)
Renseignements supplémentaires
- Notre prochaine cohorte débute le 18 février 2021
- Nous sommes situés au 50 Place Crémazie Ouest, Montréal (coin Saint-Laurent)
- Nous offrons plusieurs postes à plein seulement – 35 heures semaines
- Nos heures d’ouvertures sont du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et Samedi 9h à 16h
- Vous aurez à travailler le soir (jusqu’à 20h et le samedi jusqu’à 16h)
Les heures de travail
Inclusivité
À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.